Siamo più comodi che mai, eppure questo non ci ha resi più
felici o appagati, anzi, è stato l'esatto opposto. La vita moderna offre tutto
on-demand: basta toccare qualche icona e la cena arriva a casa, premere un
pulsante e un'auto si ferma, scorrere e ci si diverte per ore. Per gli standard
storici, è incredibile. Compiti che un tempo richiedevano impegno o interazione
sociale ora possono essere svolti dal divano. Eppure, paradossalmente, i tassi
di solitudine, ansia e insoddisfazione sono più alti nella nostra era
dell'abbondanza.
I nostri gadget e servizi hanno eliminato gli attriti dalla
vita quotidiana, ma così facendo hanno anche silenziosamente privato molte
delle esperienze, delle competenze e delle connessioni che danno senso alla
vita. La comodità prometteva più libertà e felicità; invece, molti di noi si
sentono più vuoti e irrequieti di prima.
È facile comprendere il fascino della comodità. Siamo
programmati per risparmiare fatica quando possibile, un istinto ereditato dai nostri
antenati che dovevano risparmiare energia per sopravvivere.
Ma col tempo, la ricerca di una semplicità senza soluzione
di continuità ha assunto un aspetto sinistro. Le aziende hanno scoperto che
meno si deve pensare, più è facile persuadere e manipolare.
Pensate a come le app e i dispositivi moderni sono
progettati per essere il più possibile fluidi.
Le vostre cuffie wireless si accoppiano all'istante quando
aprite la custodia; La tua musica o il tuo podcast riprendono la riproduzione
prima ancora che tu decida se vuoi davvero ascoltarli. Con lo streaming TV,
l'episodio successivo si avvia automaticamente, così non devi cliccare nulla.
Le app eliminano il piccolo disagio di chiamare un tassista o di maneggiare
contanti: devi solo toccare e partire. Ogni piccolo ostacolo rimosso è un
momento in meno in cui potresti riconsiderare l'acquisto.
Questa assenza di attriti è comoda, sì, ma sta anche
trasformando le nostre abitudini in riflessi. Quando qualcosa diventa così
facile, smette di essere percepita come una scelta attiva. Ti ritrovi ad aprire
il telefono e scorrere quasi inconsciamente ogni volta che ti annoi o c'è una
pausa nella conversazione. Rendendo il coinvolgimento semplice, le aziende ci
trasformano in soggetti passivi. È più facile lasciare che sia l'algoritmo a
decidere cosa guardare dopo che prendere deliberatamente un libro o chiamare un
amico. La comodità, in altre parole, può scivolare dall'essere un servitore
disponibile a un padrone subdolo.
Le aziende sono diventate esperte in questo. Sanno che è
difficile aumentare il desiderio naturale per il loro prodotto, ma è molto più
facile rimuovere ogni ostacolo e alimentare un'abitudine impulsiva. Le app
moderne "dirottano la tua attenzione" con continui stimoli e scariche
di dopamina, sfruttando i circuiti di ricompensa del tuo cervello.
Lo storico David Courtwright chiama questo modello di
business "capitalismo limbico": industrie che prendono di mira la
parte primitiva del nostro cervello, quella che ricerca il piacere (il sistema
limbico), per incoraggiare il consumo eccessivo e persino la dipendenza.
Progettano prodotti che ci offrono rapide ricompense e un acquisto online
impulsivo, un "mi piace" a un post, una maratona di visione di
contenuti, condizionandoci sostanzialmente a desiderare di più, più
velocemente.
Gli psicologi notano che quando siamo bombardati da piccole
ricompense e comodità costanti, passiamo più tempo a lavorare sul sistema di
impulsi a breve termine del nostro cervello e meno sul nostro sistema di
pianificazione a lungo termine. È un esempio sbalorditivo di come la facilità
di accesso e la gratificazione immediata possano mandare in cortocircuito il
nostro autocontrollo. Dipendenze tradizionali come le sigarette o il gioco
d'azzardo richiedevano un certo sforzo (andare in un negozio o in un casinò);
Ora la "droga" è disponibile sui nostri telefoni 24 ore su 24, 7
giorni su 7, e ci chiama silenziosamente dalla tasca.
Quando le persone si concentrano su ricompense immediate, le
regioni limbiche del cervello (centri delle emozioni e della ricompensa) si
attivano, mentre pensare agli obiettivi futuri coinvolge la corteccia
prefrontale (il centro del ragionamento). In un mondo di infinite stimolazioni
on-demand, è il cervello limbico a vincere spesso. Viviamo perennemente in
modalità reazione, inseguendo la prossima notifica o raccomandazione, mentre la
nostra capacità di pianificare in anticipo o perseguire obiettivi difficili a
lungo termine si atrofizza. Non c'è da stupirsi che gli studi abbiano collegato
l'uso intensivo di smartphone e social media a una maggiore ansia e a una
minore capacità di attenzione: il nostro ambiente ci sta abituando a
privilegiare la ricompensa immediata rispetto alla pazienza o alla riflessione.
In effetti, la comodità ci sta rendendo mentalmente miopi.
Oltre ai cambiamenti nelle abitudini individuali, la
rivoluzione della comodità sta cambiando la nostra cultura e le nostre
relazioni, spesso in peggio. Cosa succede quando un'intera società ottimizza
tutto con il minimo sforzo? Otteniamo un mondo più fluido, certo, ma anche più
piatto. Perdiamo consistenza, contesto e connessione.
L'iper-comodità moderna è una sorta di patto col diavolo...
ha reso più facile cavarsela, ma per molti versi più difficile avere veramente
successo.
Quando eliminiamo l'attrito, cancelliamo anche la storia. Non
vedi più come è stato preparato il piatto, chi ha coltivato gli ingredienti,
chi lo ha cucinato o persino chi te lo ha consegnato (durante la pandemia molti
di noi hanno a malapena aperto la porta per ritirare la consegna). Arriva in un
sacchetto di plastica, da consumare in solitaria davanti a Netflix.
L'esperienza è appiattita e vuota: nessun rituale, nessun contesto, spesso
nemmeno il minimo piacere.
L'antropologo francese Marc Augé ha coniato il termine
"non-luogo" per descrivere gli spazi sterili e transazionali della
vita supermoderna, come aeroporti, catene alberghiere, aree di sosta
autostradali, che una persona attraversa in modo anonimo e senza legami. Sono
funzionali, ma non offrono alcun senso di identità o appartenenza. Ora, con
l'iper-comodità, il nostro intero mondo inizia a sembrare un non-luogo. Quando
trascorri la giornata in una sequenza di ingressi bancomat, interfacce di app e
feed di contenuti generati algoritmicamente, potresti essere ovunque e non
importerebbe.
Cosa succede quando preferiamo Amazon ai negozi locali, lo
streaming al cinema? Otteniamo efficienza e affidabilità uniforme, ma sacrifichiamo
carattere e comunità.
Persino i nostri oggetti si stanno trasformando in
"non-luoghi", in un certo senso. Un tempo i prodotti avevano una
lavorazione artigianale visibile, particolarità, persino imperfezioni che
raccontavano una storia. Ora l'ideale è una scatola nera liscia con capacità
infinite ma senza personalità. Quando nulla di ciò che possiedi ha una storia o
un'unicità, inizi a sentire che nulla conta tranne il consumo stesso.
Paradossalmente, tutta questa comodità che prometteva di connetterci
(social media! consegne a domicilio!) sembra isolarci ulteriormente. Quando
puoi fare tutto da casa, alla fine smetti di uscire. Perché uscire se non devi?
Smetti di notare il mondo fuori dalla tua stanza e, quando smetti di notarlo,
smetti di preoccuparti. Gli esseri umani sono creature sociali che bramano il
contatto e le esperienze condivise. Elimina queste esperienze e la salute
mentale ne risente.
Considera anche come la comodità intorpidisce l'empatia e la
capacità di agire.
Il pericolo non è che abbiamo semplificato la vita; è che
abbiamo iniziato a considerare la semplicità come l'obiettivo finale in ogni
ambito. Abbiamo dimenticato che alcuni degli aspetti più preziosi della vita
sono intrinsecamente scomodi. Nel perseguire un'efficienza impeccabile in ogni
cosa, abbiamo levigato la consistenza che rendeva ogni giorno memorabile e
ognuno di noi pieno di risorse.
Ogni comodità guadagnata, un'abilità persa. Quando
esternalizziamo o automatizziamo compiti che gli esseri umani svolgono da secoli,
spesso perdiamo più di quanto immaginiamo. Prendiamo il navigatore: la maggior
parte di noi ora si affida al GPS per ogni viaggio. È fantastico finché non ci
si ritrova persi con la batteria del telefono scarica, senza idea di quale sia
il nord e senza la capacità di leggere una mappa. Abbiamo guadagnato in
comodità, ma abbiamo perso la capacità di orientarsi e la sicurezza che ne
deriva. Oppure pensate a quanti di noi non saprebbero come coltivare un
pomodoro o riparare una camicia strappata perché è così facile comprare cibo e
vestiti già pronti. Con l'avanzare della tecnologia, il nostro repertorio di
competenze pratiche tende a può erodersi silenziosamente.
Comodi, ma senza sostanza
…
È questo che vogliamo per la nostra unica vita?